应对媒体不能虚与委蛇 职能部门应该直面问题

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  上周四,东莞市卫生局相关领导做客“莞香花开”微访谈,回答网友对“未来5年路,东莞怎么走”部门领导系列微访谈的提问,结果令网友大失所望。现场多次出现“派人去看看”、“正在处理当中”的回复。有网友认为,卫生部门的回答避重就轻、敷衍了事。也有网友感叹,这样的访谈不搞也罢。

  相比前两场市公安局与市交通局的微访谈,这场微访谈明显不尽如人意,这不仅从大多数网友的回复中能看出,也能从官方的沟通态度与诚意得出结论。已经有网友提出,今后每个部门的微访谈都可以实行“打分制”,效果如何一目了然;也有网友认为,像卫生局这样的微访谈,应该重新再搞一次,直到广大网友满意之后才能过关。

  事实上,当公开、透明逐渐成为执政共识,知情、参与、表达和监督成为公民基本权利之时,各级政府的媒体意识也在不断提升。就东莞而言,不仅新闻发言人制度不断完善,相关领导也是在不同场合大谈“理解媒体,善待媒体,支持媒体”。对于网络舆情,东莞也是一直勇立潮头。从如雨后春笋般冒出的政府微博,到全国首个地级市一把手微访谈,再到如今的部门领导系列微访谈,东莞网络问政的热情一以贯之,高潮迭起。

  当然,这其中也暴露出有关部门应对媒体、舆情准备不足。就此次微访谈而言,东莞市卫生局部分人员的媒体素养亟待提高。

  也在上周,全市安全生产与社会治安工作会议召开。会议透露,根据公安部门提供的数据,10月1日至12月20日,全市110接报有效警情31万多起,同比去年上升8.3%,其中违法犯罪类警情44532起,同比上升8.2%;共立命案69宗,同比去年上升4.5%;“两抢一盗”立案5515宗。

  如此敏感数据的及时披露,对于民众了解当前治安状况,的确是一个最好的参考。岁末年初,治安问题反弹,这直接关系到人民群众的生产生活。尤其对于经济发达、外来人口众多的东莞,平安、和谐是其城市发展的风向标。政府主动公开这些信息,不仅对于现实工作,也对市民起到了提醒、警戒的作用。政府没有回避这些问题,而是直面现实问题,这就是责任与担当的具体表现。

  东莞市代市长袁宝成强调,“尤其社会治安工作,对市民广泛关注的案件,要组织骨干力量抓紧时间侦破,力争立案一宗破获一宗,并及时将结果向社会公布。”他说,公安部门必须高度警醒,迅速行动,紧紧抓住人民群众反映强烈的突出问题,深入排查辖区治安复杂部署,严厉打击多发性违法犯罪行为。这些铿锵有力的话语,多少让市民对于治安问题反弹多了几分信心与底气。

  其实,对于领导干部而言,媒体素养不仅是能力,也是种心态。有平等的心态,就不会有傲慢的官腔;有尊重的心态,就不会有答非所问、敷衍轻慢;有开放的心态,就不会在面对舆情监督时不敢直面问题。面对社会转型、体制转轨、思想转变,如何公开信息、直面问题、答疑解惑、促成共识,已经成了考验政府执政能力的一道命题。

  适逢本周党代会将召开,集思广益谋划东莞高水平崛起,亟须各个职能部门解放思想,敢于纳谏。类似卫生局做客微访谈的表现实不可取,可做前车之鉴。在此盛会契机之下,相关政府职能部门应该抓住机会,转变思想,努力通过媒体等各种平台来主动设置议题,求同存异、凝聚力量、推动工作。政府面对媒体的态度,其实也就是面对公众的态度。

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